Kebijakan Privasi

Data pribadi kamu dikelola oleh Flypass sebagai pengendali data. Nama pengelola dan kontaknya tercantum di bagian akhir halaman ini.

• Alamat email yang kamu isi saat checkout.
• Data pesanan: paket yang dibeli, jumlah, harga, waktu pembelian, dan status pesanan.
• Data pembayaran dari Xendit: status, jumlah yang dibayar, dan metode pembayaran. Kami tidak menerima nomor kartu, PIN, atau kata sandi e-wallet.
• Data teknis eSIM dari mitra penyedia eSIM: nomor ICCID, EID perangkat, status pemasangan, jenis perangkat, dan pemakaian kuota.
• Data teknis saat kamu membuka situs, seperti alamat IP dan jenis browser, yang diproses untuk keamanan dan mencegah penyalahgunaan.
• Isi percakapan kalau kamu menghubungi kami, misalnya lewat WhatsApp.

• Menyiapkan dan mengirim eSIM, kode QR, dan bukti pembelian.
• Menampilkan status paket dan sisa kuota di halaman pesanan.
• Memproses pembayaran dan refund.
• Membantu kamu saat ada kendala.
• Menjaga keamanan layanan dan mencegah penipuan.
• Memenuhi kewajiban hukum, misalnya pencatatan transaksi.

Dasar pemrosesannya adalah pelaksanaan perjanjian jual beli dengan kamu, pemenuhan kewajiban hukum, dan kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan layanan.

Kami tidak memakai email kamu untuk promosi dan tidak menjual data pribadi kamu kepada siapa pun.

Kami hanya membagikan data yang diperlukan kepada mitra yang membantu menjalankan layanan:

• Xendit, untuk memproses pembayaran dan refund.
• Mitra penyedia eSIM dan jaringan, untuk menerbitkan dan mengaktifkan eSIM. Yang kami kirim hanya data teknis pesanan seperti ICCID, bukan email kamu.
• Resend, untuk mengirim email berisi eSIM dan bukti pembelian.
• Penyedia hosting dan infrastruktur cloud yang menjalankan situs dan sistem kami.

Data juga bisa kami berikan kepada instansi yang berwenang bila diwajibkan oleh hukum.

Sebagian mitra kami memproses data di luar Indonesia. Kami hanya mengirim data yang diperlukan untuk layanan, dan memilih mitra yang menerapkan perlindungan data yang memadai sesuai ketentuan transfer data pribadi dalam UU PDP.

Data pesanan kami simpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan dukungan, dan selama diwajibkan oleh peraturan, misalnya ketentuan perpajakan dan pencatatan transaksi. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan.

Keranjang belanja dan alamat email yang kamu ketik di checkout juga disimpan di browser kamu sendiri (local storage) supaya tidak perlu diisi ulang. Kamu bisa menghapusnya kapan saja lewat pengaturan browser.

Kami hanya memakai cookie yang diperlukan agar situs berfungsi, misalnya untuk mengingat pilihan bahasa kamu. Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.

Semua koneksi ke situs kami dienkripsi dengan HTTPS. Kode aktivasi eSIM disimpan dalam bentuk terenkripsi, dan akses ke data pesanan dibatasi hanya untuk tim yang memerlukannya.

Halaman pesanan dibuka lewat link rahasia yang dikirim ke email kamu. Jaga kerahasiaan link itu, karena siapa pun yang memegangnya bisa melihat kode QR kamu.

Sesuai UU PDP, kamu berhak:

• Mendapat informasi tentang data pribadi kamu yang kami proses dan tujuannya.
• Meminta salinan data pribadi kamu.
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data, kecuali data yang masih wajib kami simpan menurut hukum.
• Menarik persetujuan atau menolak pemrosesan tertentu.
• Mengajukan keberatan atau pengaduan kepada lembaga yang berwenang di bidang pelindungan data pribadi.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami lewat kontak di bawah. Kami akan memastikan permintaan datang dari pemilik data, misalnya dengan mencocokkan email pesanan, lalu menanggapinya dalam jangka waktu yang diatur peraturan.

Layanan ini ditujukan untuk pengguna dewasa. Jika kamu berusia di bawah 18 tahun, gunakan layanan ini dengan izin dan pendampingan orang tua atau wali.

Kebijakan ini bisa kami perbarui. Tanggal pembaruan terakhir selalu tertera di bagian atas halaman, dan perubahan penting akan kami umumkan di situs.

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi bisa dikirim lewat kontak di bawah.